Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Dopamine Tracker bir ekran süresi takipçisi ve uygulama engelleyicidir. Bir şey çalışmıyorsa ya da limitler, aboneliğin veya hesabınla ilgili bir sorun varsa bize yaz; en kısa sürede dönüş yaparız.

E-posta ile yaz

agilersoft@gmail.com — genelde 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Hesabına bağlı adresten yazman, telefon modelini ve Android sürümünü belirtmen daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

Sık sorulanlar

Uygulama hangi izinleri, neden istiyor?

• Kullanım erişimi — uygulama bazında gerçek ekran süreni ölçmek için.
• Diğer uygulamaların üzerinde göster — limitine ulaşmış bir uygulamayı açtığında engel ekranının görünebilmesi için.
• Bildirimler — haftalık ilerleme, akşam hatırlatmaları ve anlık uyarılar; her biri ayrı ayrı kapatılabilir.
• Rahatsız Etmeyin erişimi — isteğe bağlı, yalnızca odak seansında bildirimleri susturmayı seçersen.

Bir limit beni engelliyor. Nasıl açarım?

Zaten amaç bu — engel tutsun diye var. Engel gece yarısına kadar geçerlidir, ertesi gün limitin yenilenir. Pro üyeler engeli bugünlük açabilir; Pro değilsen küçük tek seferlik bir ödemeyle açabilirsin. Kırılamaz engel kurduysan, hiçbir şekilde kaldırılamaz ve gün bitince kendiliğinden kalkar.

Bir limiti nasıl değiştirir veya kaldırırım?

Uygulamayı aç, kuralı koyduğun uygulamaya ya da kurala gir ve oradan düzenle. Kural koymak ücretsizdir; gevşetmek ya da kaldırmak bilerek biraz daha zordur, çünkü verdiğin sözün sonradan kolay bozulmaması gerekir.

Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Pro, Google Play üzerinden faturalanır ve iptal etmediğin sürece otomatik yenilenir. Google Play → Menü → Abonelikler → Dopamine Tracker yolundan istediğin zaman yönet ya da iptal et. İptal, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar Pro'yu açık tutar. İade için Google Play'in iade sürecini kullanabilir ya da bize yazabilirsin.

Verilerim nasıl işleniyor?

Uygulama bazındaki ayrıntılı kullanımın, limitlerin ve odak seansların telefonunda kalır, sunucularımıza gönderilmez. Giriş yaparsan yalnızca hesap bilgilerin, tanışma yanıtların ve abonelik durumun saklanır. Ayrıntı gizlilik politikasında.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabımı sil yolunu izle. Silme anında gerçekleşir ve hesabına bağlı her şeyi kaldırır. Cihazdaki veriler uygulamayı kaldırdığında silinir.

Hata buldum ya da bir özellik isteğim var

Duymak isteriz. agilersoft@gmail.com adresine ne olduğunu yaz; bir hata için hataya götüren adımları ve telefon modelini eklemen çok işe yarar.